Von "Musterhandbüchern" und anderen Verfehlungen

Sie beschäftigen sich mit dem Gedanken, in Ihrem Unternehmen ein Managementsystem einzuführen!? Möglicherweise ist eine Zertifizierung z.B. nach DIN EN ISO 9001 anvisiert. Bei der Suche nach Wegen dorthin bietet man Ihnen ein "Musterhandbuch" an. Das klingt toll: Jetzt noch kurz an den passenden Stellen den Namen der eigenen Firma einfügen und schon erscheint das begehrte Zertifikat so gut wie sicher.

Es mag sogar sein, daß Sie an einen Auditor geraten, dem das so ausreicht. Und womöglich bekommen Sie tatsächlich "Brief und Siegel".

Aber wollten Sie nicht eigentlich Management betreiben? Ihre Absicht war doch ursprünglich, Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Und Sie meinen wirklich, dieses "Stück Papier" könnte das leisten?

Lassen Sie sich nichts vormachen. Sie wissen doch aus eigener Erfahrung: "Ohne Fleiß kein Preis". Oder haben Sie einen "Nürnberger Trichter"?

Das Wesen eines Managementsystems ... Hauptseite